Getting your landlord to make repairs (NYC)

Paso 1. Crea un "Registro" del Problema

Anota los detalles del problema, como una filtración, un horno roto o la falta de servicios como calefacción o agua caliente. Si es posible, toma una foto. Este "registro" puede ser útil si hablas con un abogado o vas al tribunal. También debes mantener un registro de cuándo no tienes calefacción, agua caliente o gas para cocinar. Usa un registro para hacer un seguimiento de tus problemas de calefacción y agua caliente.

Paso 2. Pídele al Dueño del Edificio por Escrito

También puedes enviar una carta a tu dueño del edificio solicitando reparaciones. Incluye una lista de todas las reparaciones que necesitas y una fecha razonable en la que te gustaría que se completaran las reparaciones.

Puedes enviar esta carta con "acuse de recibo" si quieres tener prueba de que tu dueño del edificio la recibió.

Guarda una copia y agrega esta carta a tu "registro".

Paso 3. Llama al 311

Si el dueño del edificio no está respondiendo, llama al 311 para los servicios de la ciudad. Si le dices al 311 sobre un problema de vivienda, enviarán tu queja al Departamento de Preservación y Desarrollo de la Vivienda. HPD hace cumplir las leyes de vivienda en la ciudad de Nueva York.

Paso 4. Llevar a tu Dueño del Edificio a la Corte

Si pasa un largo período de tiempo y tu dueño del edificio aún no hace las reparaciones necesarias, puedes demandar a tu dueño del edificio en el tribunal de vivienda para obligarlo a hacer las reparaciones. Encuentra más detalles sobre qué hacer visitando la pestaña de Tribunal de Vivienda.

Puedes presentar un caso en el Tribunal de Vivienda. Esto se conoce como un caso de HP o Acción HP.

¿Qué es una Acción HP?

Una Acción HP es un proceso legal en el Tribunal de Vivienda para hacer que tu arrendador cumpla con la ley. Tu arrendador debe mantener tu apartamento seguro y habitable.

Antes de iniciar una Acción HP:

• Documenta los problemas en tu apartamento. Mantén un registro detallado que incluya fechas, horas, fotografías y cualquier comunicación que hayas tenido con tu arrendador sobre los problemas.
• Infórmale a tu arrendador sobre los problemas y dale la oportunidad de hacer las reparaciones. Este paso es importante para demostrar que intentaste resolver el problema.
• Si tu arrendador no ha respondido, llama al 311 o presenta una queja en línea o a través de la aplicación móvil. Este paso es importante porque crea un registro oficial de tu queja y demuestra que intentaste solucionar los problemas.

Cómo iniciar una Acción HP:

• Comienzas oficialmente el proceso legal presentando una Acción HP ante el Tribunal de Vivienda. Para presentar la demanda, ve a la Oficina del Secretario del Tribunal de Vivienda de tu distrito. Explica que quieres presentar una Acción HP. Tendrás que llenar formularios específicos para tu caso. Estos formularios te pedirán detalles sobre los problemas, tus esfuerzos por informar al arrendador y cualquier evidencia y documentación que tengas.

Es posible que tengas que pagar una tarifa dependiendo de dónde vivas. Consulta con la Oficina del Secretario para averiguar si hay alguna tarifa por la presentación.

Cuando entregues tus formularios a la Oficina del Secretario, te darán una fecha de audiencia en el tribunal. Prepárate para asistir a esta audiencia y presentar tu caso. Aprende más sobre cómo prepararte para el tribunal de vivienda.

En la audiencia del tribunal

Durante la audiencia del tribunal, explica tu situación y muestra pruebas de los problemas y tus esfuerzos por resolverlos. El tribunal analizará la situación y decidirá qué hacer.

Aprende más sobre qué esperar en el tribunal de vivienda.

Posible resultado #1: El tribunal falla a tu favor

Si el tribunal decide a tu favor, significa que le ordenarán a tu arrendador que haga las reparaciones en un plazo establecido. (Es posible que el arrendador también tenga que pagar multas por no ocuparse de los problemas a tiempo).

Una vez que el tribunal falle a tu favor, esto es lo que debes hacer:

• Analiza detenidamente la decisión del tribunal. Asegúrate de entender qué reparaciones u acciones le está ordenando el tribunal a tu arrendador.
• Mantén un ojo en si tu arrendador hace lo que ordenó el tribunal, y lleva un buen registro de todo lo que hagan. Si tu arrendador sigue las órdenes del tribunal, anota qué reparaciones o cambios realizan. Si no están arreglando las cosas, también anótalo.
• Mantente en contacto con tu arrendador. Si las reparaciones aún están en proceso, puedes preguntar amablemente cómo van las cosas.

Si tu arrendador no sigue las órdenes del tribunal, informa al tribunal. Pregunta al tribunal qué debes hacer a continuación.

Posible resultado #2: El tribunal falla a favor del arrendador

Si el tribunal decide a favor de tu arrendador, significa que no encontraron suficiente evidencia para obligar al arrendador a arreglar los problemas. Esto podría ser porque el juez cree que no hubo suficiente prueba, el caso no cumplía con los requisitos legales o los problemas son menores.

Si el tribunal decide a favor del arrendador, puedes seguir luchando si realmente crees que tu caso es correcto. Habla con un experto legal sobre tus opciones. Incluso si no ganas en el tribunal, es posible que haya otras formas de abordar los problemas.

Si el tribunal te dio alguna orden específica, asegúrate de cumplirla. Ignorar las instrucciones del tribunal podría generar problemas legales.

Si estás siendo acosado por tu arrendador

También puedes tomar medidas si te sientes acosado por tu arrendador.

El acoso significa que un arrendador, o alguien que trabaja para ellos, intenta hacerte sentir que tienes que irte o renunciar a tus derechos de apartamento. Esto incluye usar la fuerza o amenazas, detener servicios esenciales, presentar casos judiciales falsos, tomar tus pertenencias, manipular puertas o cerraduras, o hacer cualquier cosa que te moleste seriamente.

Puedes pedirle al Tribunal de Vivienda una sanción y una orden para hacer que tu arrendador deje de acosarte.