Es responsabilidad de tu arrendador arreglar cosas básicas en tu apartamento. Por ejemplo, tu arrendador debe solucionar problemas como:
- Pintura descascarada
- Fugas en el techo
- Fregadero, horno o estufa rotos
- Cucarachas, ratones o chinches
- Ventanas rotas o que no cierran
- Falta de calefacción o agua caliente
En la Ciudad de Nueva York, un arrendador tiene 24 horas para arreglar condiciones “inmediatamente peligrosas”, como calefacción o hornos o fregaderos que no funcionen en absoluto. Tienen 30 días para arreglar “condiciones peligrosas” como techos con fugas o cucarachas. Las “condiciones no peligrosas” como la pintura descascarada deben arreglarse dentro de los 90 días. Revisa una lista completa de problemas que un arrendador está obligado a reparar, las multas que tu arrendador podría pagar por no repararlos y cuánto tiempo tiene para hacerlo.
El primer paso es asegurarte de que tu arrendador sepa sobre el problema. Para hacerlo, anota un registro del problema y luego llama al 311 o solicita por escrito a tu arrendador. Para más información, visita la pestaña "Primeros Pasos".
Si has hecho esas cosas y el arrendador aún no ha hecho las reparaciones necesarias, puedes iniciar un caso en el Tribunal de Vivienda. Haz clic en la pestaña “Tribunal de Vivienda” para más información.
Paso 1. Crea un "Registro" del Problema
Anota los detalles del problema, como una fuga, un horno roto o la falta de servicios como calefacción o agua caliente. Si es posible, toma una foto. Este "registro" puede ser útil si hablas con un abogado o vas a la corte. También debes mantener un registro de cuándo no tienes calefacción, agua caliente o gas para cocinar. Utiliza un registro para hacer un seguimiento de tus problemas de calefacción y agua caliente.
Paso 2. Pide a tu Arrendador por Escrito
También puedes enviar una carta a tu arrendador pidiendo las reparaciones. Incluye una lista de todas las reparaciones necesarias y una fecha razonable en la que te gustaría que se completaran las reparaciones.
Puedes enviar esta carta con "acuse de recibo" si deseas prueba de que tu arrendador la recibió.
Guarda una copia y añade esta carta a tu "registro".
Paso 3. Llama al 311
Si tu arrendador no está respondiendo, llama al 311 para servicios de la ciudad. Si informas a 311 sobre un problema de vivienda, enviarán tu queja al Departamento de Conservación y Desarrollo de Vivienda. HPD hace cumplir las leyes de vivienda en la Ciudad de Nueva York. Aprende más sobre cómo llamar al 311.
Paso 4. Llevar a tu Arrendador a la Corte
Si pasa mucho tiempo y tu arrendador aún no realiza las reparaciones necesarias, puedes demandar a tu arrendador en la corte de vivienda para obligarlo a hacer las reparaciones. Encuentra más detalles sobre qué hacer visitando la pestaña de la Corte de Vivienda arriba.
Puedes presentar un caso en el Tribunal de Vivienda. Esto se conoce como un caso HP o Acción HP.
¿Qué es una Acción HP?
Una Acción HP es un proceso legal en el Tribunal de Vivienda para obligar a tu arrendador a cumplir con la ley. Tu arrendador debe mantener tu apartamento seguro y habitable.
Antes de iniciar una Acción HP:
- Documenta los problemas en tu apartamento. Mantén un registro detallado que incluya fechas, horas, fotografías y cualquier comunicación que hayas tenido con tu arrendador sobre los problemas.
- Informa a tu arrendador sobre los problemas y dale la oportunidad de hacer las reparaciones. Este paso es importante para demostrar que intentaste resolver el problema.
- Si tu arrendador no ha respondido, llama al 311 o presenta una queja en línea o a través de la aplicación móvil. Este paso es importante porque crea un registro oficial de tu queja y prueba que intentaste solucionar los problemas.
Cómo iniciar una Acción HP
Inicias oficialmente el proceso legal presentando una Acción HP en el Tribunal de Vivienda.
Para presentar la solicitud, ve a la Oficina del Secretario en el Tribunal de Vivienda de tu borough. Explica que quieres presentar una Acción HP. Tendrás que llenar formularios específicos para tu caso. Estos formularios te pedirán detalles sobre los problemas, tus esfuerzos para informar al arrendador y cualquier evidencia y documentación que tengas.
Es posible que tengas que pagar una tarifa dependiendo de dónde vivas. Consulta con la Oficina del Secretario para saber si hay tarifas por presentar la solicitud.
Cuando entregues tus formularios en la Oficina del Secretario, te darán una fecha para la audiencia. Prepárate para asistir a esta audiencia y presentar tu caso.
En la audiencia del tribunal
Durante la audiencia en el tribunal, explica tu situación y muestra pruebas de los problemas y tus esfuerzos para solucionarlos. El tribunal examinará la situación y decidirá qué hacer.
Posible resultado #1: El tribunal falla a tu favor
Si el tribunal decide a tu favor, significa que ordenará a tu arrendador realizar las reparaciones dentro de un tiempo establecido. (El arrendador también podría tener que pagar multas por no tratar los problemas a tiempo.)
Una vez que el tribunal falle a tu favor, aquí está lo que debes hacer:
- Revisa bien la decisión del tribunal. Asegúrate de entender qué reparaciones o acciones debe realizar el arrendador.
- Vigila si tu arrendador cumple con lo que ordenó el tribunal y mantiene buenos registros de todo lo que hace. Si tu arrendador sigue las órdenes del tribunal, anota qué reparaciones o cambios realiza. Si no está arreglando las cosas, también haz una nota de eso.
- Mantén contacto con tu arrendador. Si las reparaciones todavía están en proceso, puedes preguntar educadamente cómo van las cosas.
Si tu arrendador no cumple con las órdenes del tribunal, informa al tribunal. Pregunta al tribunal qué debes hacer a continuación.
Posible resultado #2: El tribunal falla a favor del arrendador
Si el tribunal decide a favor de tu arrendador, significa que no encontraron suficientes pruebas para obligar al arrendador a arreglar los problemas. Esto podría ser porque el juez piensa que no hubo suficientes pruebas, el caso no cumplió con los requisitos legales o los problemas son menores.
Si el tribunal decide a favor del arrendador, puedes seguir luchando si realmente crees que tu caso es correcto. Habla con un experto legal sobre tus opciones. Incluso si no ganas en el tribunal, puede haber otras formas de abordar los problemas.
Si el tribunal te dio alguna orden específica, asegúrate de cumplirla. Ignorar las instrucciones del tribunal podría llevar a problemas legales.
Si estás siendo acosado por tu arrendador
También puedes tomar medidas si te sientes acosado por tu arrendador.
El acoso significa que un arrendador, o alguien que trabaja para él, intenta hacerte sentir que tienes que irte o renunciar a tus derechos en el apartamento. Esto incluye usar fuerza o amenazas, detener servicios esenciales, presentar casos judiciales falsos, tomar tus pertenencias, manipular puertas o cerraduras, o hacer cualquier cosa que te moleste seriamente.
Puedes pedir al Tribunal de Vivienda una penalidad y una orden para que tu arrendador deje de acosarte.
¿Dónde debes presentar tu caso?
Si quieres iniciar un caso contra tu arrendador, ve a la Oficina del Secretario del Tribunal de Vivienda de tu distrito. No necesitas un abogado para iniciar este tipo de caso.
Encuentra el tribunal de tu distrito:
Bronx
Bronx Housing Court
1118 Grand Concourse
Bronx, NY 10456
HP Clerk
Lobby
Window 7
718-466-3014
Brooklyn
Kings Civil Court
141 Livingston Street
Brooklyn, NY 11201
HP Clerk
Room 202
Window 10
347-404-9200
Manhattan
New York Civil Court
111 Centre Street
New York, NY 10013
HP Clerk
Room 225
Window 5
646-386-5500/1
Queens
Queens Civil Court
89-17 Sutphin Boulevard
Jamaica, NY 11436
HP Clerk
Room 209
718-262-7145
Staten Island
Richmond Civil Court
927 Castleton Avenue
Staten Island, NY 10310
HP Clerk
Basement
L&T Window
718-390-5420
Última revisión: June 13, 2022