Cómo lograr que NYCHA haga reparaciones en su hogar

1. Asegúrese de que esté en su casa
 

NYCHA no puede ingresar a su departamento si usted no está en casa. Si NYCHA visita su departamento varias veces y usted no se encuentra en él, deberá iniciar el proceso de nuevo. 
 

2. NYCHA inspeccionará los problemas
 

El trabajador encargado del mantenimiento en general no hace las reparaciones en la primera visita. Él o ella observa el problema para determinar qué es lo que se debe hacer para repararlo. Es posible que deba solicitar varias visitas para que el problema se solucione. Sea persistente.

3. Se le puede solicitar que firme un documento

Si se hacen las reparaciones, el trabajador encargado del mantenimiento puede solicitarle que firme un documento en el que se indica que las reparaciones que solicitó fueron hechas. Si se le solicita que firme algún documento, asegúrese de que entiende lo que está firmando. No firme nada si las reparaciones no se hicieron correctamente.

1. Algunos elementos que debe conocer primero

Si decide llevar a NYCHA a la justicia, el tipo de caso que deberá presentar se denomina Demanda en materia de Vivienda o "Demanda HP” en su forma abreviada. 

2. Recopile las evidencias
 

Organice la lista de reparaciones que necesita y el registro de conversaciones que mantiene con NYCHA. También tome fotografías de los problemas que necesita que sean reparados. 

Las fotografías son muy importantes. En su caso, le ayudarán a mostrar rápidamente qué es lo que está deteriorado.

Organice su fotografías con JustFix, una aplicación gratuita que organiza fotografías específicamente para casos en materia de viviendas presentados ante la justicia.

Consejo: Imprima todas su fotografías. Un juez no mirará las fotografías en su teléfono celular. 

En el reverso de las fotografías anote la fecha en que éstas se tomaron, haga una descripción de ellas y anote el nombre de la persona que las tomó. Si usted no es la persona que tomó las fotografías, asegúrese de que ella asista al día de su audiencia.

3. Recurra al tribunal
 

Recurra al tribunal en materia de viviendas de su distrito para presentar su caso. (Los residentes del Bronx deben recurrir al tribunal Bronx Civil Court, 851 Grand Concourse, Bronx NY 10451.)

Esto tiene un costo de $45 y debe pagarse al contado.

Si no puede pagar los $45, puede solicitar una exención del pago.

4. Diríjase a la oficina del secretario judicial
 

Diríjase a la oficina del secretario judicial de asuntos relativos a Arrendadores y Arrendatarios. 

Indíquele al secretario judicial que usted desea presentar una demanda HP contra NYCHA. Él o ella le entregará los siguientes formularios que debe completar:

• Orden para mostrar una causa que instruye la corrección de una infracción
• Petición verificada que apoya una Orden para mostrar una causa
• Solicitud de inspección del arrendador

Todos los formularios se deben completar con tinta negra.

Si desea eximirse del honorario de presentación de $45, solicite una exención del pago. Usted recibirá los siguientes formularios que deberá completar:

• Orden ex parte que otorga una licencia para actuar como persona pobre y quedar eximido del pago de los honorarios del tribunal
• Declaración jurada que apoya una solicitud para actuar como persona pobre y quedar eximido del pago de los honorarios del tribunal

Si necesita ayuda para completar los formularios, consulte la mesa de información Housing Court Answers (Respuestas del Tribunal de Vivienda) que se encuentra en el tribunal. La persona que ahí se encuentra puede ayudarle a completar los formularios correctamente. Ellos le explicarán cómo funcionan los formularios y la forma en que debe describir los problemas de su departamento. Este es un servicio gratuito.

Si va a necesitar un intérprete el día de su audiencia en el tribunal, prevenga al secretario judicial. Es preferible no esperar hasta llegue el día de la audiencia en el tribunal para solicitar un intérprete. Mientras antes, mejor.

5. El juez revisará sus documentos
 

El secretario judicial le solicitará al juez que revise sus documentos. Si todo está bien, el juez lo firmará. Luego el secretario judicial le entregará:

• Copias de todos sus documentos
• Una fecha y hora para que un inspector de NYC examine los deterioros que hay en su hogar 
• Una fecha de audiencia en el tribunal

6. Entregue copias de los documentos a NYCHA

¡Este es un paso importante!

Usted debe entregar copias de los documentos que acaba de presentar a NYCHA. A esto se le denomina notificación.

Usted debe presentar los formularios tal como se lo indica el tribunal. Usted puede perder automáticamente su caso si no lo hace. 

Asegúrese de que usted entiende exactamente cómo notificar a NYCHA antes de que abandone el tribunal.

Normalmente, usted envía por correo los documentos a NYCHA, por lo tanto debe estar preparado para ir a la oficina de correos y pagar el franqueo. Si los envía por correo, envíelos por correo certificado con solicitud de acuse de recibo.

Aprenda cómo servir a NYCHA mediante un recibo certificado de devolución de correo solicitado. 

7. Su hogar será inspeccionado
 

Antes del día de la audiencia en el tribunal, su departamento será examinado por un inspector de NYC del HPD.

El inspector hará una lista de los deterioros en su departamento. Es el informe del HPD. 

El informe del HPD es una prueba de los problemas en su hogar y puede ser de gran utilidad para su caso. Este informe se incluirá en su expediente judicial. 

Importante: El HPD solo puede informar sobre los problemas que usted informó en el tribunal de la vivienda (la lista que usted presentó en los formularios), por lo tanto, cuando presente su caso, asegúrese de hacer una lista de todas las reparaciones que necesita.

Aprenda como notificar a NYCHA via correo certificado.

Lamentablemente, incluso si NYCHA acepta hacer la reparaciones, todavía es posible que no las hagan. Sin embargo, si NYCHA llega a un acuerdo y no cumplió, puede volver a llevar a NYCHA a la justicia.

Vuelva al tribunal y presente un documento denominado Orden para mostrar la causa. Con esto se reabre su caso. 

A usted se le dará otra fecha para recurrir al tribunal y tener una nueva audiencia con el juez. Lleve todas las fotografías antiguas y nuevas para demostrar que el problema ha empeorado. No tema en ser persistente.

Si NYCHA sigue sin hacer las reparaciones, usted puede solicitar al juez que retenga a NYCHA por “desacato judicial.” Este es un asunto difícil y deberá recurrir a un abogado.

 
Visita LawHelpNY.org/find-legal-help o bien Housing Court Answers (Respuestas del tribunal en materia de vivienda).