La ley protege si tienes dificultades para caminar o moverte

Si tienes dificultades para caminar o moverte, o alguna discapacidad, la ley protege tu derecho a usar lugares públicos y servicios gubernamentales. Esto es lo que necesitas saber:

¿Cómo te protege la ley?

La ley te protege contra dos tipos de trato injusto:

1. Los lugares públicos no pueden rechazarte debido a tu impedimento de movilidad
2. Los lugares públicos deben hacer cambios razonables en sus edificios o reglas para que puedas usar sus servicios

¿Quién está protegido por estas leyes?

Estás protegido si:

• Tienes dificultades para caminar
• No puedes caminar
• Usas una silla de ruedas
• Tienes una condición que dificulta tu movimiento (como esclerosis múltiple, parálisis cerebral o una lesión de la médula espinal)
• Tuviste problemas de movilidad en el pasado
• Alguien piensa que tienes problemas de movilidad, incluso si no los tienes

¿Qué lugares deben seguir estas leyes?

Servicios gubernamentales:

• Oficinas municipales
• Oficinas estatales
• Oficinas federales

Lugares públicos (lugares abiertos a todos):

• Tiendas
• Restaurantes
• Hoteles
• Cines
• La mayoría de los negocios en la ciudad de Nueva York

Nota: Algunos clubes privados y lugares religiosos podrían no tener que seguir estas leyes.

¿Qué cambios deben hacer los lugares para ti?

1. Eliminar barreras físicas Los lugares deben eliminar cosas que te dificulten entrar o moverte, si:
   • Los cambios son fáciles de hacer
   • Los cambios no cuestan demasiado
   • Los cambios no harán que el edificio sea inseguro
   • El edificio es más nuevo (construido después del 26 de enero de 1992)
2. Encontrar otras formas de ayudar Si un lugar no puede eliminar barreras, deben encontrar otra manera de atenderte. Por ejemplo:
   • Una tienda debe ayudarte a obtener artículos de estantes altos
   • La oficina de correos debe recoger paquetes en tu casa

Recuerda:

• Los lugares no pueden usar estereotipos para negarte el servicio
• La mayoría de los negocios deben seguir estas leyes

Cómo actuar si se violan tus derechos

¿Qué puedes hacer si enfrentas discriminación?

1. Primero, intenta hablar con el negocio u oficina gubernamental sobre el problema
2. Si eso no funciona, puedes presentar una queja formal de dos maneras:
   • Presentar una queja administrativa (generalmente más rápido)
   • Presentar una demanda en el tribunal

Importante: La ley te protege contra represalias. Esto significa que una persona o negocio no puede "vengarse" de ti por presentar una queja.

Dónde presentar una queja administrativa

1. Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de Nueva York (NYCCHR) o División de Derechos Humanos del Estado de NY (NYSDHR)
   • Límite de tiempo: Tienes 1 año para presentar la queja después de que ocurra la discriminación
   • Lo que pueden hacer:
     • Hacer que el lugar deje de discriminar
     • Ordenarles que eliminen barreras
     • Ayudarte a obtener dinero si fuiste perjudicado
2. Oficina de Derechos Civiles (OCR) para agencias federales (link en inglés)
   • Límite de tiempo: Generalmente 180 días después de la discriminación
   • Cada agencia maneja diferentes tipos de quejas
   • Investigarán e intentarán resolver el problema
3. Departamento de Justicia de los Estados Unidos (DOJ)
   • Límite de tiempo:
     • Quejas sobre el gobierno: 180 días
     • Quejas sobre un negocio privado: Sin límite de tiempo
   • Se enfocan en patrones de discriminación o asuntos públicos importantes

Recuerda: Por lo general, no puedes presentar quejas sobre el mismo problema en múltiples agencias.

Llevar tu caso a los tribunales

En lugar de presentar una queja en una agencia gubernamental, puedes presentar una demanda en un tribunal estatal o federal contra:

• Una oficina gubernamental
• Un negocio privado

Límite de tiempo: Tienes 3 años después de que ocurra la discriminación para presentar tu demanda.

El tribunal puede:

• Ordenar al lugar que elimine barreras
• Ordenarles que proporcionen otras soluciones razonables
• Permitirte obtener dinero por daño emocional según las leyes de la Ciudad y el Estado de Nueva York (las leyes federales no proporcionan dinero por daño emocional)

Importante: Las demandas pueden ser complicadas y llevar mucho tiempo. Habla con un abogado para entender:

• Si una demanda es tu mejor opción
• En qué tribunal presentarla
• Qué evidencia necesitas
• Cuánto podría costar tu caso

Puedes obtener asesoramiento legal gratuito de New York Lawyers for the Public Interest llamando al (212) 244-4664 o en su sitio web.